Regulamin

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE


1. FHU Gremi Michał Rek z siedzibą w Łukowie, adres: 21-400 Łuków, ul. Stodolna 86, REGON 060238781, NIP 825-177-41-05, umożliwia kupowanie towarów za pomocą sieci elektronicznej (Internet), pod adresem internetowym www.merg.pl zwanym dalej Sklepem.
2. Zamówienia dokonuje się poprzez wypełnienie formularza zamówienia.
3. Ceny podane w Sklepie zawierają podatek VAT.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w przypadku niedostępności zamówionego towaru.
5. W momencie złożenia zamówienia przez Klienta zostaje wygenerowany numer zamówienia. Klient o tym fakcie zostaje powiadomiony drogą e-mailową. W momencie realizacji zamówienia Klient jest informowany drogą e-mailową o zmianie statusu zamówienia.
6. Wysyłając ze sklepu internetowego www.merg.pl zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu Sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, właściciel Sklepu jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia

 

II. REALIZACJA ZAMÓWIENIA


1. Momentem zawarcia umowy sprzedaży jest moment wysłania poprawnie wypełnionego formularza zamówienia. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia poprzez wiadomość e-mail.
2. Do póki użytkownik nie zatwierdzi wyboru produktów przyciskiem „Wyślij zamówienie”, ma możliwość dokonywania zmian i modyfikacji produktów w zamówieniu, jak i danych teleadresowych do wysyłki lub faktury.
3. Klient ma prawo zrezygnować z zamówienia przed otrzymaniem od Sklepu potwierdzenia przyjęcia oferty zakupu, tj. przed otrzymaniem maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji. W niniejszej sprawie Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem drogą telefoniczną lub mailową.
4. Przesyłki wysyłane są najpóźniej do 3 dni roboczych od otrzymania wpłaty, lub do 3 dni roboczych od złożenia zamówienia z opcją wysyłki “Płatność za pobraniem”. O wysłaniu paczki Sklep informuje Klientów mailem.
5. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, mogą być wprowadzane w nim zmiany. Zmiany w zamówieniach mogą być składane poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy.
6. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka.
7. Fakturę VAT wystawia się na życzenie Klienta i dołącza do przesyłki.
8. Obowiązujące formy płatności w Sklepie to : a) bezpośrednia wpłata na konto bankowe, koszt wysyłki towaru 12 zł., b) karta płatnicza (Visa, Visa Elektron, Mastercard, Maestro), koszt wysyłki towaru 12 zł.

Po zaakceptowaniu wprowadzonych danych we wszystkich krokach tworzenia zamówienia Klient jest przekierowywany na strony serwisu www.platnosci.pl, który obsługuje dla Sklepu wpłaty dokonywane kartami płatniczymi oraz obsługuje większość banków internetowych.

c) poprzez międzynarodowy system płatności PayPal, koszt wysyłki to 12 zł. d) przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem, koszt wysyłki towaru 19 zł.

Płatność za pobraniem polega na zapłacie gotówką należnej kwoty kurierowi w momencie dostawy przesyłki.
Dla Klienta dowodem zapłaty za towar jest pokwitowanie przejęcia pobrania wystawione przez kuriera.

8. Sklep zastrzega sobie prawo do przedłużenia lub anulowania realizacji zamówienia, jeśli zamówiony towar nie jest aktualnie dostępny magazynach Sklepu, lub u dostawców Sklepu. W takim przypadku, Klient na bieżąco jest informowany o zmianach w zamówieniu za pomocą wiadomości e-mail.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia jeśli: – formularz zamówienia nie został w pełni wypełniony lub został wypełniony niepoprawnie. – w ciągu 7 dni od zamówienia nie zostanie wpłacona należność. – przesyłka nie zostanie odebrana od listonosza lub na poczcie.
10. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT, w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.

 

III. KOSZT I CZAS DOSTAWY


1. Przesyłki są wysyłane najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania wpłaty lub wybraniu przez Zamawiającego płatności za pobraniem. O wysłaniu paczki Sklep informuje e-mailem.
2. Wszystkie paczki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka.
3. Na życzenie, Klient może odebrać zakupiony towar osobiście w siedzibie firmy
4. Nie ma możliwości zmiany adresu dostawy, gdy przesyłka została już wysłana.
5. Kurierzy dostarczają przesyłki zazwyczaj następnego dnia roboczego od wysłania.
6. Szczegółowy regulamin doręczania przesyłek dostępny jest na stronie firmy kurierskiej Siódemka( www.siodemka.com.).
7. Nieodebrania przesyłki i zwrotu paczki do nadawcy skutkuje obciążeniem Klienta kosztami zwrotu paczki (8zł) oraz kosztami ponownego jej wysłania (12zł). lub rozwiązaniem umowy.
8. Koszty transportu: – 12 zł przy zapłacie za zamówienie z góry. – 19 zł przy pobraniu.

9. Gdy wartość zamówienia przekroczy 150 zł. dla zamówień płatnych z góry i 250 zł dla płatnych za pobraniem, wówczas wysyłka jest bezpłatna.

 

IV. REKLAMACJE, WYMIANY, ZWROTY


1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Na wszelkie produkty udzielana jest 3 miesięczna gwarancja, chyba że w opisie produktu jest podane inaczej.
2. W okresie do 12 miesięcy od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów) , składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił śladów użytkowania, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością.
3. Zwracany towar należy przesłać na adres:

Gremi
ul. Stodolna 86
21-400 Łuków

na koszt kupującego.

4. Do przesyłki należy dołączyć wypełniony Formularz wymiany / zwrotu lub pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie numeru konta bankowego do zwrotu pieniędzy.
5. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z Formularzem wymiany / zwrotu lub pisemnym odstąpieniem od umowy.
6. W przypadku reklamacji Klient jest zobowiązany do przesłania reklamowanego towaru na koszt własny wraz z wypełnionym Formularzem wymiany / zwrotu lub pisemnym oświadczeniu zawierającym: dane reklamującego – imię, nazwisko, dokładny adres, datę nabycia towaru, dokładnie opisaną wadę oraz okoliczności jej powstania, żądania reklamującego.

7. Jeśli reklamacja okaże się bezzasadna, wszelkie koszty transportu pokrywa kupujący.
8. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
9. Sklep nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
10. Reklamacji nie podlegają: – odbarwianie się wnętrza obuwia wykonanego ze skór podszewkowych naturalnych pod wpływem potu lub mocnego przemoczenia – elementy “ruchome” jak sznurowadła, rzepy, guziki, zatrzaski, – naturalne zużywanie się obuwia – uszkodzenia mechaniczne – uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego używania obuwia oraz nieodpowiedniej konserwacji – elementy ozdobne np. paski, guziki, gumki – różnica w kolorze i strukturze skóry oraz załamania, zmarszczenia powstałe w trakcie użytkowania wynikające z naturalnych właściwości skóry.

 

V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH


1. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta do innych działań marketingowych firmy FHU Gremi Michał Rek z siedzibą w Łukowie przy ul. Stodolna 86.
2. Klient dokonujący zakupu w Sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e – mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety oceny procesu składania zamówienia, ankiety oceny realizacji zamówienia oraz ankiety oceny produktu (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
3. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.